Perché Facebook ha aggiunto reazioni invece di un pulsante antipatia?

“Il mio cane è morto.”

A Sarah piaceva.

A Billy non piaceva.


“Ho appena chiesto il divorzio. 23 anni non significano niente. “

A Simon piaceva.

A Zoe non piaceva.


“Ho appena ricevuto 10k follower!”

A Isabel piaceva.

A Kelly non piaceva.


“L’uragano Harvey ha distrutto la mia casa.”

Simon:


“Ad oggi, sono una donna single.”

Dennis:


“Ho appena ricevuto 16 milioni di visualizzazioni!”

Bella:


Penso che tu abbia avuto l’idea. In quasi tutti i casi, il pulsante Non mi piace potrebbe ferire qualcuno. Le reazioni consentono alle persone di esprimere in modo positivo ciò che provano per il tuo “post”.

Facebook non è d’accordo o in disaccordo come Quora. Facebook è positivo. Un pulsante antipatia sarebbe molto difficile da giustificare come “positivo”.

(E puoi “arrabbiarti” quando non sei d’accordo con qualcuno, ma è ancora usato in senso positivo e divertente.)

Il motivo per cui Facebook ha evitato direttamente il pulsante Dislike era per evitare che le persone lo usassero come uno strumento per il bullismo che potrebbe facilmente trasformarsi nella dinamica di trolling upvoting / downvoting che si svolge su Reddit e su tante altre piattaforme social.

Tuttavia, il semplice pulsante mi piace non è abbastanza, vediamo tutti i giorni post di amici e altre fonti che trasmettono notizie tristi e angoscianti e il pulsante mi piace non sembra appropriato e poiché tale interazione dell’utente scende su un post perché gli spettatori semplicemente don sembra comodo fare clic come su tali messaggi.

Da qui l’introduzione dei nuovi emoji, Sad, Angry, Cry, che consente agli utenti di esprimere empatia ed emozione a un post e quindi mantenere alta l’interazione post indipendentemente dall’argomento del post.

Secondo la mia modesta opinione, penso che ci sia solo un modo per vederlo.

“Migliore analisi del sentimento”

Consideriamo il seguente scenario,

Jon seleziona una delle emoji “Reaction” disponibili e inserisce anche un commento al post.

Ecco come possono funzionare le cose, i commenti inseriti saranno un input per il loro programma di analisi dei sentimenti. L’output di questo verrà confrontato con l’interpretazione effettiva (emozione) dell’emoji impostata dagli sviluppatori del pulsante.

Ora, se l’output è conforme al valore dell’emoji, significa che il loro algoritmo di analisi del sentiment è solido.

In caso contrario, si alleneranno il loro algoritmo per interpretare l’affermazione in base al valore del sentimento associato all’emoji. Agirà come dati di addestramento per il loro modello.

L’output del loro algoritmo migliorerà poiché sempre più persone lo useranno, poiché l’analisi del sentimento errato verrà utilizzata come modo per correggere l’output dell’algoritmo.

Quindi è uno scenario vincente per Facebook!